Vemos muitas pessoas se gabando de suas façanhas, mas poucos tem a habilidade de realmente saber negociar e tirar o melhor resultado da negociação. Negociar bem é uma arte. Você não acha? Por isso, você aprender outras formas de negociar pode ser um diferencial.
Hoje iniciaremos uma nova série com alguns gatilhos que consideramos fundamentais em uma negociação. Acompanhe!
Seja transparente, verdadeiro e claro.
Não precisa ser “sincerocida”, mas se comunique de forma clara. Se vai usar um blefe, tem que saber usar. Negociação é como jogo de poker: se em toda negociação você der um sinal o vendedor vai perceber, ele vai saber que você está mentindo ou falando algo que não faz sentido.
Esteja muito firme com a sua estratégia e na comunicação. Passe tranquilidade e principalmente certeza daquilo que você está negociando!!!
Trago hoje mais uma dica que considero fundamental em uma negociação.
Não negocie sem estar preparado
Se o fornecedor ligar para negociar, diga que está ocupado e que retorna em duas, três horas. Assim você ganha tempo para se preparar, para estudar o processo e estar na mesma página que ele.
Trago hoje a 12º dica da nossa série que considero fundamental em uma negociação.
Saiba o seu lugar
Durante a negociação é importante saber onde sentar, onde e como se posicionar. Você tem que estar sentado sempre na melhor posição. Não é fazer maldade, mas existem técnicas, principalmente de linguagem corporal, que você pode aprender mais em nosso curso, e que te ajudam entender melhor cada momento numa mesa de negociação de acordo com o seu posicionamento.
Vá para uma negociação acompanhado.
Duas cabeças pensam melhor do que uma. Por isso, recomendo programar no mínimo duas pessoas, principalmente em negociações que envolvam valores maiores.
Vá com seus argumentos prontos e bem estruturados.
Em qualquer negociação é necessário sempre ter em mente o que você quer e até onde pode ir. Se não tiver certeza do número de produtos que vai comprar, até quanto pode pagar, o prazo de entrega etc., você vai acabar sem argumentos em pouco tempo; e parecer despreparado na hora de negociação te deixa à mercê do que o fornecedor quer. É extremamente necessário transmitir que você conhece bem suas necessidades e o que está disposto a comprar ou não.
Controle o seu lado emocional
O controle emocional é importante em qualquer negociação. Sem isso você pode simplesmente colocar tudo a perder.
Por isso, administre suas emoções e evite mostrar muita empolgação, por exemplo.
Se o fornecedor perceber isso, pode aproveitar essa situação para cobrar um valor mais alto ou não oferecer o desconto. Além disso, você corre mais riscos de fechar o negócio no impulso.
Verifique quem vai participar da negociação.
Qual será o papel de cada participante? Quem vai comandar? Quem fará as argumentações? Onde as pessoas irão sentar? Quantas pessoas podem ou devem estar na mesa de negociação?
Saber negociar é fundamental para qualquer empresa. 𝗡𝗲𝗴𝗼𝗰𝗶𝗮𝗿 𝗯𝗲𝗺 𝗲́ 𝘂𝗺𝗮 𝗮𝗿𝘁𝗲. Você não acha? Por isso, aprender outras formas de negociar pode ser um diferencial.
Acompanhe:
Envie um convite com uma certa antecedência para o seu fornecedor. Dê data, local e explique as pautas da negociação para ele se preparar. Deixe claro o que e quando você quer negociar. Lembre-se estamos, verdadeiramente, buscando uma negociação ganha-ganha.
Conheça o histórico da negociação anterior.
Se alguém já negociou essa categoria, descubra com quem negociou, quem foi o vendedor, quem é a empresa. Assim é possível aprender se do outro lado existe um padrão que pode ser usado a seu favor. Assim como existe o vício do comprador, também existe o vício do vendedor.
Saber negociar é fundamental para qualquer empresa. Negociar bem é uma arte. Você não acha? Por isso, aprender outras formas de negociar pode ser um diferencial.⠀⠀
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Ouça verdadeiramente o outro lado.
Dependendo do que o vendedor disser você pode criar condições de gerar uma nova linha de raciocínio. Ás vezes o próprio vendedor traz uma dica de uma negociação.
Saber negociar é fundamental para qualquer empresa. Negociar bem é uma arte.Você não acha? Por isso, você aprender outras formas de negociar pode ser um diferencial.
Faça as perguntas certas.
Aposte em questões abertas, do tipo que o vendedor possa discorrer e ouça muito atentamente o que ele fala. Com isso você consegue buscar mais argumentação ou ideia para chegar mais rápido na sua meta.
► Não monte uma armadilha para o vendedor.
Não use de artimanhas ultrapassadas como deixar a pessoa esperando horas, em uma sala fria ou extremamente quente. Trate-o bem, lembre-se que do outro lado tem um ser humano também, que depende do trabalho dele. Isso não significa que tem que ser mole na negociação. É preciso ser firme, mas com respeito e dignidade.
Nos treinamentos da Vorätte costumo dar como exemplo a luta entre Mike Tyson e Evander Holyfield. Ao ver que Holyfield está ganhando e a luta está praticamente perdida, Tyson apela e arranca um pedaço da orelha do adversário. E é isso que acontece quando as pessoas estão sem saída, elas apelam!
