Neste post quero falar sobre ser SMART. Smart para quem não sabe é um conceito inteligente para estabelecer metas. Entre outras coisas, o conceito SMART prega que uma meta precisa ser alcançável. Este é o A do smArt.
Criar metas inalcançáveis tem dois fatores negativos para Compras:
1. Isto já deve ter acontecido com você – uma meta inalcançável, já de cara, desmotiva e faz com esta fique para o segundo plano. O foco será redirecionado para outra atividade mais exequível;
2. Encarece o custo – uma meta (SLA) muito alto está condicionada a um custo mais elevado …????
Vale lembrar que desafio é desafio, mas existe metas que não são possíveis de serem alcançadas por vários motivos. Caso contrário, não teriam inventado o conceito SMART.
Então, porque você define metas intangíveis para seu fornecedor?
Um grande abraço.
Renato Honorato
