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Definir metas de performance impossíveis de serem alcançadas para os critérios de avaliação dos fornecedores

Neste post quero falar sobre ser SMART. Smart para quem não sabe é um conceito inteligente para estabelecer metas. Entre outras coisas, o conceito SMART prega que uma meta precisa ser alcançável. Este é o A do smArt.

Criar metas inalcançáveis tem dois fatores negativos para Compras:

1. Isto já deve ter acontecido com você – uma meta inalcançável, já de cara, desmotiva e faz com esta fique para o segundo plano. O foco será redirecionado para outra atividade mais exequível;


2. Encarece o custo – uma meta (SLA) muito alto está condicionada a um custo mais elevado …????

Vale lembrar que desafio é desafio, mas existe metas que não são possíveis de serem alcançadas por vários motivos. Caso contrário, não teriam inventado o conceito SMART.

Então, porque você define metas intangíveis para seu fornecedor?

Um grande abraço.

Renato Honorato

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